Магазин GeekLap забезпечує право покупців на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів»


Після отримання товару на нашому складі та підтвердження його відповідності умовам обміну, ми здійснюємо відправлення товару на заміну протягом 1–3 робочих днів. У разі відсутності потрібної моделі або комплектації менеджер узгодить із вами можливі варіанти заміни або повернення коштів.

 

Повернення товару належної якості

Ми прагнемо, щоб ви залишились задоволені покупкою. Якщо товар не підійшов, ви можете оформити повернення відповідно до умов, що зазначені на сайті.

 

Умови повернення

Повернення товару належної якості можливе за умови, що:

  •  з дати отримання товару минуло не більше 14 днів;
  •  товар не був у використанні;
  •  відсутні будь-які сліди експлуатації (подряпини, потертості, плями тощо);
  •  збережено оригінальну упаковку;
  • наявні всі ярлики, пломби та заводське маркування;
  • збережено повну комплектацію та товарний вигляд.
     

Як оформити повернення

Для оформлення повернення:

 

  • Зв’яжіться з нами за телефоном: +380955829965
  • Повідомте номер замовлення та причину повернення

Після підтвердження — надішліть товар за вказаними реквізитами
 

Доставка

Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачується покупцем.

 

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів у найкоротші строки зручним для вас способом.

 


Повернення або обмін товару неналежної якості

Якщо товар виявився неналежної якості (має виробничий дефект, не працює або не відповідає заявленим характеристикам), ви маєте право на:

  • обмін товару на аналогічний (доставку покриває продавець);
  • повернення коштів;

 

Як діяти у разі виявлення дефекту

  • Будь ласка, повідомте про проблему протягом 48 годин з моменту отримання товару:

  • 📞 +380955829965
  • ✉️ geeklapstore@gmail.com

 

Доставка

У разі повернення товару неналежної якості всі витрати на доставку покриває продавець.

 

Адреса для повернення

Нова Пошта:
Отримувач: ФОП Козмінка Марина Стефанівна
Телефон: +380955829965
Відділення №11
м. Чернівці, вул. Александрі Васіле, 2в (Садгора)

 

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються покупцю одним із таких способів:

  • на банківську карту, з якої здійснювалася оплата;
  • іншим способом за погодженням сторін.

Повернення з боку магазину здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження повернення. Фактичний термін зарахування коштів залежить від банку та може становити до 30 календарних днів.

 

Додаткові умови

  • Товари, виготовлені або модифіковані під індивідуальне замовлення (наприклад, із додатковою оперативною пам’яттю або SSD), не підлягають поверненню, якщо вони належної якості.
  • Усі повернення попередньо узгоджуються з менеджером магазину для оперативної перевірки та оформлення.